Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) du site Reliora
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Reliora (www.reliora.fr), édité par DOMULES LTD, enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro d’entreprise 14886504.
Article 2 : Produits
Reliora propose une sélection de produits de santé et de soulagement de haute qualité, conçus pour améliorer le bien-être, réduire les douleurs musculaires et articulaires, et favoriser un corps en bonne santé. Nos produits allient performance, durabilité, ergonomie et innovation.
Nous veillons à fournir des descriptions détaillées et des photographies fidèles. Toutefois, ces éléments sont présentés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. Reliora se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le tarif en vigueur lors de la commande.
Article 4 : Commande
Le client passe commande sur le site en sélectionnant les produits souhaités. La commande est validée après confirmation du paiement. Reliora se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.
Article 5 : Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Reliora accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que par des plateformes sécurisées telles que Klarna, Apple Pay et Google Pay. Les transactions sont sécurisées par la technologie SSL.
Article 6 : Livraison
Reliora livre en Europe. Les frais de livraison sont gratuits. Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées en 6 à 8 jours ouvrables. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail après expédition.
Article 7 : Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception du produit. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Article 8 : Retours et Remboursements
Reliora accepte les retours de produits défectueux ou non conformes dans un délai de 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué sous 30 jours après réception et inspection du produit retourné.
Article 9 : Responsabilité
Reliora ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. En cas de force majeure, la responsabilité de Reliora ne saurait être engagée.
Article 10 : Données Personnelles
Les données personnelles des clients sont collectées et traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@reliora.fr
Article 11 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite de Reliora est interdite.
Article 12 : Service Client
Le service client est disponible Du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Contact : contact@reliora.fr ou +33678909264
Article 13 : Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du Royaume-Uni seront seuls compétents, où est domiciliée l’entreprise DOMULES LTD.
Article 14 : Modification des CGV
Reliora se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients sont invités à consulter régulièrement la page des Conditions Générales de Vente (CGV) afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Article 15 : Acceptation des CGV
En validant sa commande, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
INFORMATION D’ENTREPRISE
Numéro d'enregistrement : 14886504
Entreprise : DOMULES LTD.
Adresse : 7 Coronation Road, Dephna House, Londres, NW10 7PQ ROYAUME-UNI
E-mail : contact@reliora.fr
Téléphone : +33678909264
Heures de Travail : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h